Rückerstattungsrichtlinie

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle zurückzusendenden Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und dem Rücksendegrund bei.

Wenn seit dem Erhalt der Artikel 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir leisten auch keine Rückerstattung für zurückgesendete Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Pflege, falsche Handhabung, Unfälle, Missbrauch oder sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung beschädigt wurden.

Wir schreiben jedem Kunden eine Bestellung gut, wenn das Paket mit den ursprünglich bestellten Produkten, egal ob geöffnet oder ungeöffnet, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abgestempelt wird und die beigefügte RMA-Nummer vom Kundendienst vorliegt.

Stornierung

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass die von uns für Sie hergestellten Waren individuell angefertigt werden und Bestellungen umgehend nach Eingang bearbeitet werden. Stornierungen sind nach Ablauf von 24 Stunden ab Bestelldatum nicht mehr möglich.

Börsen

Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Ein Umtausch ist nur gegen Artikel möglich, die gleichwertig oder günstiger als der ursprünglich gekaufte Artikel sind.

Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und der Produktbezeichnung sowie den Informationen zum Umtauschartikel bei. Wir senden Ihnen die Bestellung kostenlos erneut zu und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald der Umtausch erfolgt ist.